Retours et échanges

Vraiment, nous espérons que vous aimerez tous vos achats dans le sud de Londres, alors espérons que cette section ne s'appliquera jamais. Néanmoins, si vous n’êtes pas content, alors nous ne le sommes pas ! Nous voulons donc rendre ce processus aussi simple que possible.

Retours en magasin

Les vêtements dont vous n'êtes pas satisfait peuvent être retournés dans les 3 jours uniquement contre un crédit en magasin .

Nous n'effectuons pas de remboursement en espèces.

Aucun retour/échange autorisé sur les vêtements blancs, les soldes ou les bijoux.

Les articles en vente peuvent comporter des irrégularités.

Expédition

Nous sommes ravis que vos nouveaux cadeaux arrivent tout autant que vous. Laissez-nous vous familiariser avec les termes que nous utilisons sur notre site Web : Expédition - colis/commandes expédiés aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada ou dans les CaraïbesLivraison - colis/commandes expédiés à la Barbade

LE PROCESSUS / EXPÉDITION

Une fois votre paiement vérifié, le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre jusqu'à 24 heures. Cela n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

Les achats effectués après 17h00 HNA ne seront expédiés que le jour ouvrable suivant.

Si votre commande est passée après 17 h 00 HNA le vendredi, votre commande sera expédiée le lundi suivant.

Les commandes peuvent être soumises à des taxes et droits de douane supplémentaires dans votre pays. Les éventuels frais supplémentaires sont à la charge du client.

Nous expédions depuis la Barbade en utilisant la livraison express qui prend généralement 2 à 4 jours via :

  • Service postal de la Barbade
  • DHL

Si vous avez d'autres questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à store@southoflondon.com ou par téléphone au +1 (246) 571-4459.

Retours et échanges en ligne

Les vêtements dont vous n'êtes pas satisfait peuvent être retournés dans les 14 jours uniquement contre un crédit en magasin .

Nous n'effectuons pas de remboursement en espèces.

Les critères suivants doivent être remplis pour qu'un article retourné soit accepté et considéré comme « vendable ».

Le ou les articles doivent être :

  • Jamais porté
  • Non lavé
  • Non souillé
  • Toutes les balises attachées
  • Emballage original
  • Bon de commande/reçu ci-joint
des échanges

des échanges

L'échange est une autre option si vous ne souhaitez pas accepter de crédit en magasin.

Si vous voyez un article que vous aimez et souhaitez échanger votre article dont vous ne voulez plus, nous serons heureux de vous l'offrir au lieu d'un crédit en magasin.

Cependant, vous devrez d'abord nous retourner l'article non désiré pour traitement, avant que le nouvel article ne soit réédité.

IMPORTANT

  • Un nouvel article peut avoir une valeur égale, inférieure ou supérieure.
  • Le client doit payer la différence sur les articles de plus grande valeur.
  • Si un article de moindre valeur est choisi, le reste de vos dépenses sera appliqué au crédit en magasin.
Mise de côté

Introduction

Où nous nous efforçons d’offrir des options d’achat flexibles à nos précieux clients.

Notre plan de mise de côté est conçu pour rendre notre marchandise accessible à tous, vous permettant de sécuriser facilement les articles de votre choix.

Ci-dessous, vous trouverez les termes et conditions de notre politique de mise de côté.

Admissibilité

Le plan de mise de côté est disponible pour toutes les marchandises de notre boutique, à l'exception des articles en vente finale et de certaines collections en édition limitée, qui seront clairement identifiées.

Conditions de mise de côté

- Durée : Notre période de mise de côté s'étend sur un maximum de 90 jours à compter de la date du dépôt initial.
- Dépôt : Un dépôt minimum de 20 % du prix d'achat total est requis pour lancer le plan de mise de côté.
- Paiements : les clients doivent effectuer des paiements mensuels pour le solde. Le montant et la fréquence de ces paiements seront déterminés au moment de la convention de mise de côté et seront clairement indiqués dans le contrat de mise de côté.

Défaut de paiement

Si la mise de côté n'est pas payée intégralement dans le délai de 90 jours, ou si les paiements mensuels ne sont pas effectués comme convenu, la mise de côté sera considérée comme en défaut. Le ou les articles seront retournés à l'inventaire. Les paiements ne sont pas remboursables.

Collection d'objets

- Paiement final : le ou les articles ne seront disponibles pour la collecte qu'une fois le paiement final effectué.
- Stockage : les articles mis de côté seront stockés en toute sécurité jusqu'à ce que le paiement intégral soit effectué.

Accord

- Lors du lancement d'un plan de mise de côté, les clients acceptent ces termes et conditions. Un accord écrit sera fourni, décrivant les détails spécifiques de votre plan de mise de côté, y compris la ou les descriptions des articles, le prix d'achat total, le montant du dépôt, le calendrier de paiement et toute autre information pertinente.

termes et conditions

Nous demandons le droit de refuser les retours d'articles qui ne répondent pas aux critères de notre politique de retour, à notre discrétion.

Expéditions : Une fois que nous aurons reçu votre colis, votre crédit en magasin sera traité dans les 24 à 48 heures. Vous serez averti par e-mail à l'adresse e-mail indiquée sur votre compte lors de votre commande.

Crédit magasin : votre coupon de crédit peut être utilisé pour effectuer un nouvel achat jusqu'à épuisement de la valeur totale indiquée. Le crédit peut expirer.

IMPORTANT

  • Nous n’acceptons pas les retours de bijoux ou d’articles en solde.
  • Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.
  • L'expédition des retours est facturée au retourné.

Les frais de retour, les douanes et droits locaux sont à la charge du client.

Période de retour/échange

  • Les articles doivent être retournés dans les 3 jours pour être éligibles
  • Vacances de Noël : Les articles doivent être retournés jusqu'au dernier samedi de la fin de la première semaine de janvier.

Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, de retour et d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à store@southoflondon.com ou par téléphone au +1 (246) 571-4459.